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【9690939】 地铁志愿者
招募中
岗位1：地铁志愿者 计划招募：60 已招募：0
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岗位ID：
11393442
岗位描述：
引导购票安检、疏导客流指路，帮扶特殊乘客，维护乘车秩序，听从车站工作人员安排。
岗位条件：
1. 年龄18-45周岁，男女不限，身体健康；
2. 有耐心，待人友善，服从工作人员安排；
3. 时间充裕，能按时到岗，遵守服务纪律。
地铁志愿者主要工作内容
一、进站安检点位服务
1. 引导乘客有序安检，提醒包袋、水杯过检；
2. 告知轨道交通禁带物品规定，劝导乘客妥善处理；
3. 优先帮扶老人、孕妇、推婴儿车乘客通行。
二、票务设备指引服务
1. 协助操作购票、充卡、乘车码；
2. 解答票价、换乘问题，指引客服中心，帮忙换零钱。
三、站厅通道客流疏导
1. 高峰分流，缓解闸机扶梯拥堵；
2. 劝导勿奔跑、逗留、逆行；
3. 指引卫生间、无障碍电梯、出入口。
四、扶梯、站台安全劝导
1. 提醒乘梯扶稳，小心大件行李；
2. 劝导在安全区候车，不倚靠站台门；
3. 倡导先下后上，协助捡拾掉落物品。
五、换乘指引服务
1. 为乘客指明换乘通道；
2. 告知末班车时间。
六、重点人群暖心帮扶
搀扶老人、残障乘客，协助使用无障碍设施；帮乘客搬运行李；安抚走失人员，送至客服中心寻人。
一、进站安检点位服务
1. 引导乘客有序安检，提醒包袋、水杯过检；
2. 告知轨道交通禁带物品规定，劝导乘客妥善处理；
3. 优先帮扶老人、孕妇、推婴儿车乘客通行。
二、票务设备指引服务
1. 协助操作购票、充卡、乘车码；
2. 解答票价、换乘问题，指引客服中心，帮忙换零钱。
三、站厅通道客流疏导
1. 高峰分流，缓解闸机扶梯拥堵；
2. 劝导勿奔跑、逗留、逆行；
3. 指引卫生间、无障碍电梯、出入口。
四、扶梯、站台安全劝导
1. 提醒乘梯扶稳，小心大件行李；
2. 劝导在安全区候车，不倚靠站台门；
3. 倡导先下后上，协助捡拾掉落物品。
五、换乘指引服务
1. 为乘客指明换乘通道；
2. 告知末班车时间。
六、重点人群暖心帮扶
搀扶老人、残障乘客，协助使用无障碍设施；帮乘客搬运行李；安抚走失人员，送至客服中心寻人。
项目发起人
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盖山镇
地址：福州市仓山区盖山镇盖山路1号 |
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项目联系人
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魏宏焱 电话：83451841 邮箱：gaishangzhen#163.com （请将#替换成@以后发送邮件） |
项目地址
仓山区则徐大道413号
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