为民解忧，综治中心在行动，充分发挥综治中心基层治理、矛盾调解、便民服务作用，组织志愿者下沉网格、深入群众，主动排查问题、化解纠纷、服务居民，切实解决群众急难愁盼小事、琐事、烦心事，提升辖区平安稳定水平和群众幸福感、安全感。

        志愿者跟随综治工作人员面向群众开展零距离便民服务，包括政策咨询、法律咨询、综治知识宣讲、反诈宣传、禁毒宣传、平安建设宣传、反邪教宣传等。耐心解答群众疑问，帮助老年人、困难群众解决生活小难题，代办、引导各类便民事项。主动倾听群众诉求，收集居民在居住环境、物业服务、民生保障、出行安全等方面的意见和困难。建立民情台账，逐条记录、分类整理、及时上报综治中心，推动问题闭环解决。