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修改不了联络团体 2021-04-13 16:04:31区域：厦门市 详细地址：同安区新民镇后宅村3号 发布：孙孙联络团体那空没办法选择，也没办法查看和添加团体，导致我现在所申请的项目找不到上级审核。
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团队名称更改 2021-03-24 16:25:22区域：厦门市 详细地址：厦门市海沧区滨湖北路15号 发布：王金宝现有团队名称想更改，在界面上没找到更改的地方
备注：您可联系团体的登记机关（海沧区民政局）进行更名。
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如何批量导入志愿者 2021-03-05 17:14:26区域：厦门市 详细地址：厦门市海沧中学 发布：娄西凯学校如何批量导入志愿者
备注：您好，您可在“全国志愿服务信息系统操作视频在线观看”（https://xm.fjvs.org/show/1036299.html）中查看“志愿者如何加入团队”和“志愿者如何加入项目”的相关操作。
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修改不了联通团体 2021-02-20 10:02:35区域：厦门市 详细地址：厦门市海沧区东孚街道贞岱村北中区52-6号 发布：傅鹭云联络团体那空没办法选择，也没办法查看和添加团体，导致我现在所申请的项目找不到上级审核。
备注：工作人员通过电话解决。
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我单位1人无法通过注册 2021-01-20 10:23:43区域：厦门市 详细地址：集美区卫生和计划生育监督所 发布：王更生我单位350211197511119014人员无法通过注册，他没有注册过，但注册结果显示为已注册过
备注：您可以用微信搜索“志愿云自助服务”小程序，输入姓名及身份证号，通过人脸识别后自行找回密码。
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已结项项目未选取正式人员能否补选 2021-01-11 10:13:59区域：厦门市 详细地址：兴华路31号镇海明珠A栋楼 发布：小邱已结项项目未选取正式人员能否补选
备注：您好，已结项的项目无法继续招募志愿者，若项目结项不满1个月，可以自行延长，如果不满两个月，可以通过全国客服延长。电话客服18811683571-75（5个号段都可使用），或者联系“志愿云”微信公众号客服。
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我单位台籍人员无法注册为志愿者 2021-01-04 15:35:22区域：厦门市 详细地址：厦门市思明区体育路95-2号 发布：陈锦兰我单位台籍人员利用台胞证无法注册为志愿者
备注：工作人员已回电解决。
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冷僻字无法注册 2020-12-29 21:46:55区域：厦门市 详细地址：兴港一里323号2703室 发布：刘斌志愿者注册中出现冷僻字“石+羡”字系统无法输入注册，请问要如何解决。
备注：您可以微信咨询“志愿云”公众号的在线志愿者，告诉他们身份证号和姓名。
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如何申请星级志愿者 2020-12-25 00:35:02区域：厦门市 详细地址：鱼福二里9号1005 发布：谢慧德我的志愿者主页上显示三星志愿者，请问三星志愿者有证书吗？如何申请评定星级志愿者？
备注：您好，目前经市一级认定的星级志愿者是有证书的。您可关注“志愿厦门”微信公众号，具体认定标准以相关推文为准。
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以前服务时长没了，归0 2020-11-24 15:17:47区域：厦门市 详细地址：锦和里41号楼604 发布：王女士以前在学校有过服务时长，大概几小时忘了，因很久没打开了，这次打开系统，服务时长为0，这是每年会清零吗？还是怎么了？
备注：您好，这个系统每年志愿时长不会清零。若之前的时长没有了，请联系之前您参与并记录过时长的项目管理人员，可能是他删除了该时长。