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认证无结果 2020-07-10 10:40:20区域：厦门市 详细地址：长青路191号劳动力大厦1107室 发布：项亮新成员注册加入半年多了，还是显示认证无结果，无志愿者证号
备注：请志愿者登录个人账号，进入个人中心，点击“修改资料”，再点击“身份信息”，按照提示要求，上传身份证正面图片，等待工作人员5-7个工作日人工认证。
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已被剔除的志愿者，如何重新加入项目组 2020-07-05 22:21:54区域：厦门市 详细地址：翔安区同心儿童及家庭帮扶中心 发布：黄鑫志愿者报名后，发现时间冲突，告知项目组，项目组人员，在录用审核时，备注不符合条件剔除。 志愿者协调时间后，另一时间段可以支持项目活动，再次报名显示已报名，但是项目审核部分未能找到该
备注：可请志愿者先删除项目，再重新申请加入。
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密码用户名捆绑的手机号都忘记了，公众号的自助服务人脸验证也一直通不过 2020-06-07 13:04:36区域：厦门市 详细地址：祥平街道凤祥五里密码用户名捆绑的手机号都忘记了，公众号的自助服务人脸验证也一直通不过
备注：工作人员已通过电话解决问题。
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找回用户号和密码 2020-06-02 18:54:20区域：厦门市 详细地址：豆仔尾路150号用户号和密码和手机号都忘了，要怎么找回
备注：工作人员已通过电话解决问题。
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志愿者最多可以加入到几个志愿团体？ 2020-04-24 10:56:37区域：厦门市 详细地址：祥店里3之2 发布：郭剑敏您好！每位志愿者最多可以加入到几个志愿团体？谢谢！
备注：您好，志愿者加人不能超过20个志愿团体，包含已加入和申请审核中状态的志愿团体。
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志愿者团队的登录名被告知错误 2020-04-23 11:18:00区域：厦门市 详细地址：悦华路143号之一二楼我们团体的登陆名今天登陆不上去，请问要找哪个客服联系这个事情？
备注：工作人员已通过电话解决问题。
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这么查看今年的服务时长？ 2020-04-15 11:30:57区域：厦门市 详细地址：湖滨南路201号 发布：小张要怎么样查看每月，每季度，每年的服务时长。
备注：请登录志愿者个人账号，进入“用户中心”后可查看“服务时长”。
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能否单位统一从之前的志愿联合网导入团队成员 2020-04-08 15:06:26区域：厦门市 详细地址：镇海路55号 发布：小柯能否单位统一从之前的当地的志愿联合网导入团队成员？
备注：您好，因为是不同的平台，所以无法这样操作。之前的志愿者信息已导入，部分志愿者只需重新激活账号，完善信息即可。
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无法登录，密码重置也无法操作 2020-03-29 20:22:17区域：厦门市 详细地址：映碧里12号之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误,按更改密码操作，邮箱验证码提交后密码重置不了，应该是网页的问题，请及时处理问题以便志愿者使用
备注：工作人员已通过电话解决问题。
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联系不到系统客服 2020-03-27 13:35:21区域：厦门市 详细地址：祥平中心幼儿园我已经找回了用户名，但是在找回密码的时候，系统提示用户名不存在，需要要联系客服，但是疫情期间联系不到系统客服怎么办？
备注：特殊时期可联系在线客服。（微信搜索“志愿云”公众号，使用在线服务功能，服务时间为工作日上午8:30至下午17:30）